Polityka zwrotów

Ważne: Portal tylko dla specjalistów

Niniejsza strona oraz oferowane produkty przeznaczone są wyłącznie dla profesjonalistów z branży stomatologicznej (dentyści, technicy dentystyczni, asystentki stomatologiczne, higienistki i inne osoby z branży medycznej).

Proces zakupu i zwrotów

Sprzedaż poprzez kontakt bezpośredni

Portal Dent nie prowadzi sprzedaży online. Wszystkie transakcje odbywają się poprzez bezpośredni kontakt z naszym zespołem sprzedaży.

Jak dokonać zakupu:

  1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo
  2. Omów szczegóły produktu i warunki zakupu
  3. Otrzymaj indywidualną ofertę
  4. Potwierdź zamówienie
  5. Realizacja dostawy według ustalonych warunków

Prawo do zwrotu:

  • Sprzedaż B2B: Zgodnie z przepisami prawa, w transakcjach B2B (business-to-business) nie ma ustawowego prawa do zwrotu w terminie 14 dni
  • Zwroty możliwe: Jedynie w przypadku wad produktu lub niezgodności z zamówieniem
  • Termin zgłoszenia: Wady należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu towaru
  • Procedura: Wszystkie zwroty wymagają wcześniejszego uzgodnienia z działem sprzedaży

Gwarancja:

  • Standardowa gwarancja producenta na wszystkie produkty
  • Okres gwarancji zgodnie ze specyfikacją producenta
  • Serwis gwarancyjny realizowany przez autoryzowane punkty serwisowe
  • Szczegóły gwarancji określone w dokumentacji produktu

Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być w stanie nienaruszonym (dotyczy produktów bez wad)
  • Oryginalne opakowanie i dokumentacja
  • Zwrot możliwy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu
  • Koszt transportu zwrotnego może obciążać kupującego (w zależności od przyczyny zwrotu)

Produkty używane:

W przypadku sprzętu używanego/demonstracyjnego zwroty są możliwe jedynie w przypadku ukrytych wad, które nie były ujawnione w opisie produktu.

Kontakt w sprawie zwrotów:

Konrad Janik - Portal Dent

Adres: Żołnierzy 9 Dywizji Piechoty 30/128, 35-083 Rzeszów

NIP: 8133067438

REGON: 180390375

Email: [email protected]

Telefon: +48 793 011 983

Przed zwrotem skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzgodnienia procedury.

Ważne przypomnienie:

Portal Dent obsługuje wyłącznie profesjonalistów z branży stomatologicznej. Produkty medyczne wymagają odpowiedniej wiedzy i uprawnień do użytkowania.